Pada hari Selasa 28 Juli 2020, Dinas Pertanahan dan Tata Ruang Kota Yogyakarta melaksanakan In House Training 'Persiapan Pembukaan Kembali Gerai Pelayanan Terpadu Secara Terbatas' selama masa Covid-19. Gerai Pelayanan Kota Yogyakarta direncanakan dibuka kembali terhitung mulai tanggal 3 Agustus 2020 dari mulai Pukul 09.00 - 12.00 WIB. Pelayanan dilakukan dengan mengikuti protokol kesehatan selama masa tanggap darurat bencana Covid-19, yaitu menggunakan masker, mencuci tangan/menggunakan handsanitizer dan tetap menjaga jarak. Pelayanan yang diberikanpun masih terbatas, hanya informasi umum yang diperlukan oleh pemohon, diharapkan untuk informasi yang lebih detil pemohon dapat menghubungi nomor WA pelayanan gerai di nomor 0895-2589-8500. Pengumpulan berkas masih dilakukan melalui drop box yang disediakan oleh Dinas. Diharapkan selama proses pelayanan, pemohon dan petugas gerai dapat bekerjasama untuk melakukan protokol kesehatan.